Chamadas externas e permissões¶

Permissões¶

Se você não conseguir ligar para algum destino, verifique com o administrador se seu ramal tem permissão para o tipo de chamada (local, interurbano, celular ou internacional).

Regras de discagem¶

Ligações externas (local)¶

Use o prefixo 0 antes do número.

Local (mesmo DDD do ramal): 0 + número
Ex.: 0 91234-5678

Ligações para outro DDD (longa distância nacional)¶

Para chamadas com DDD diferente:

DDD: 00 + DDD + número
Ex.: 00 13 9XXXX-XXXX

Por que existem dois zeros?

O primeiro 0 é o “prefixo de saída” (pegar linha). O segundo 0 indica chamada para outro DDD conforme o padrão do seu ambiente.

Ligações internacionais (DDI, se habilitado)¶

DDI: 0 + 00 + código do país + número
Ex.: 0 00 1 212XXXXXXX

Use exatamente este formato

O padrão acima é o que está definido no seu ambiente. Se você tentar discar de outra forma e não completar, use exatamente esse formato.

Localidade do ramal (para evitar discar DDD sempre)¶

Ao configurar um ramal, existe a opção Cidade/Localidade.

Ela serve para que, em chamadas externas, o usuário:

não precise discar o DDD quando liga para números da mesma região/cidade;
disque apenas o DDD quando liga para outra região.

Exemplo (ramal configurado como “São Paulo – 11”):

liga para SP: 0 + número (sem 11)
liga para Santos: 00 13 + número