Configuração SIP (softphone, telefone IP ou ATA)

Use estes dados para registrar o ramal em um aplicativo (softphone), telefone IP ou ATA.

• Servidor / Registrar / Proxy: <id da conta>.pbx.moonu.com.br
• Usuário (login): <id da conta>.<número do ramal>
  Ex.: 1000034.100
• Senha: a mesma definida no cadastro do ramal
• Porta SIP: 5060
• Protocolo (Transporte): UDP ou TCP
• Codecs: G.711 ou G.729
• DTMF: RFC-2833
• RTP (áudio): UDP 10000–20000

Domain/Realm

Se o seu softphone pedir Domain/Realm, use o mesmo valor do Servidor (<id da conta>.pbx.moonu.com.br).

Telefone Web Moonu

No Telefone Web Moonu, normalmente você só precisa informar login e senha. Em dispositivos SIP externos, além de login/senha, configure servidor/porta/transporte e garanta a liberação de RTP no firewall/NAT.

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Checklist rápido (antes de testar)

• Transporte: UDP (ou TCP se sua rede exigir)
• DTMF: RFC-2833
• Codecs: G.711 (primeira opção, se possível)
• Rede/firewall: liberar UDP 10000–20000 (RTP)

Se houver falhas de áudio ou chamadas caindo, veja: Solução de problemas